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章节目录 第6638章 金牌公关人(24)
文 /
台之梦
言|情|小|说|吧
第6638章 金牌公关人(24)
唐程的公关非常失败
所以才把这件事彻底闹大了
身主公司也一直在关注这个案子
甚至把它列入了反面教材中
顾浅羽一开始让黛西尔整理资料时
她的动作会这么快
是因为公司的人一直关注着进展
并且做着总结
顾浅羽将严真真叫到了办公室
看着局促不安的严真真
她开口
“你不用紧张
李总让我好好带你
正好借着唐程这个案子
我跟你讲一讲里面的门道
”
办公室的房门开着
但黛西尔仍站在门口敲了敲房门
“艾达姐
”
“进来
”顾浅羽
黛西尔走进来后
然后将手里的资料给了顾浅羽
“这是你要的
”
黛西尔一向心细如尘
她不仅拿了纸质的资料
还有可以在电脑上看的u盘
“你也坐吧
”顾浅羽冲黛西尔摆了摆手
黛西尔从善如流
她坐到了严真真旁边的转椅上
“你看看这份东西
”顾浅羽从资料抽出两页纸递给了严真真
“你能看出有什么问题吗
”
这是粉丝事件从一开始到全面发的超话讨论热度
里面还附带着曲线图
严真真认真看了好几遍
她才犹豫着说
“从4月1号到5号
讨论的热度一直在递进
到了7号的时候话题降了下来
8号热度又涨上去了
”
顾浅羽又问
“除此之外还有吗
”
严真真咬着唇又低头看了一遍
最终才为难又愧疚地摇了摇头
“对不起
我只看出了这些
”
顾浅羽也没生气
她转头看向了黛西尔
“你说说
”
资料是黛西尔整合的
她只是扫了一眼
脑子里就清楚地浮现了所有的数据
“5号的时候唐程因为这事上了一次热搜
排在第四名
但很快热搜就被撤下来了
”
“7号话题度降下来
应该是唐程的团队下场了
屏蔽了超话里面的关键词
大量删帖导致话题热度骤减
”
“一直到了8号话题再次兴起来
是因为关键词变成了#心疼唐程#
#唐程被粉丝连累#
很明显团队开始洗白了
”
“1号唐程开始被黑
团队7号才下场
8号洗白
”
“唐程团队应对危机公关的做法
先是控评清理黑粉
然后把锅甩给粉丝
”
“虽然团队做了一系列事
但唐程的路人缘却没有好转
从这些可以看出
唐程团队犯了三个致命错误
”
“一是没有及时道歉
从而彻底惹怒了体育圈
跟一部分知情的路人
”
“二是因为团队反应慢
对这件事不够重视
7号才出手控评
”
“三是没有准确判断这次被黑的性质
仍旧用粗暴简单的方式应对
”
黛西尔详细分析了唐程这几天的公关
以及这次应急公关中的所有失误
严真真听着侃侃而谈的黛西尔
她露出了十分吃惊的表情
她没想到这两页纸
黛西尔能看出这么多问题
“这是你要跟黛西尔学习的地方
你要透过数据看到事物的本质
”顾浅羽看着严真真
“也是我今天教你的第一课
”
“第二课就是不要对甲方
产生任何主观的感情
”顾浅羽口气平淡
“你要知道
他只是我们的甲方
我们拿钱办事
”
(本章完)
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