章节目录第 5 节你说的每句话，都将成为医闹证词(第1页/共4页)

文 / 全民故事计划

言|情|小|说|吧

一

刘阿姨住院那天是步行进入病房的

一起陪同的还有她的女儿

未见其人

先闻其声

「请问哪位大夫负责我妈�

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俊�

女儿走进医生办公室

张嘴就来

当时办公室里最起码有五位医生

这简直就是「有喘气的吗」的文明版

她如此讲话

办公室里更是没人理她

正常的病房接诊程序是患者在护士站报到

由护士陪同来到床旁

交代病房注意事项后由护士通知医生接诊患者

当然

急危重患者例外

所以

站在医生的角度来讲

这位患者家属有点「不守规矩」

自然没人抬头

我受不了空气的沉默

往往遇到这种情况

都是我先回应

「大姐

您别着急

护士站还没通知我们

写完这个病例我就过去

」

「你�

磕悴皇鞘迪暗陌�

我们可得找有经验的大夫

」

她这句话说完

空气彻底安静了

我十分确信这位大姐用白眼瞟了我一眼

然后转身回病房了

她这一走

办公室里的叹气声此起彼伏

「这人怎么回事

」

「谁欠她钱了

」

「这人可不好惹

谁管她妈可得小心点儿

别费力不讨好

还让人告了

现如今

医生可真是没法干

」

医生会给每个病人和家属贴标签

比如难缠

和蔼

低调

聪明

例如医生之间常发生的对话

「刘医生

15 床怎么样了

」「15 床是谁�

俊埂妇褪悄歉黾沂籼貑履歉�

」

我翻看着排班表

这位「难缠」的患者家属

刚好轮到我去面对

到了病房

刘阿姨已经换好了病号服

满脸慈祥地看着我

她女儿在收拾东西

「您好

我是您的管床医生

我姓王

您住院期间有事可以跟我说

」这句话很职业

是我普遍的开场白

「呵呵

您好

」

刘阿姨今年 76 岁

给人的感觉很好

仿佛就是自己的奶奶

是那种拿着大蒲扇坐在树荫下看着儿孙玩耍的老人

本来他们一家人准备去海南过年

出发前刘阿姨突感不适

发烧

恶心

女儿们带老人来医院检查

发现一项反映肾功能的指标高达 700 多

超正常值的 5 倍还多

门诊的专家直接开住院单

留下住院

刘阿姨说来住院挺方便的

出去旅游的行李箱直接提到了医院

二

她女儿边收拾边对我说——或者说应该是对我说

因为她头也没抬

「真是你负责我妈�

坎缓靡馑�

小王大夫

刚才说话急了点儿

」

对待如此没有礼貌的患者家属

我自认为我是有权利不理睬的

见我没说话

她笑了起来

并且丝毫没有遮掩自己的嘲讽

对着刘阿姨说：「你看

这大医院医生脾气就是大

年轻医生都这样

主任得牛上天

小王大夫

对不起了

本来我们机票都买了

到了医院直接让住院了

票也退不了

到了医院先交两万多

你们可真挣钱

大病小病先住院

」

干了 5

6 年医生

让我面对这样的说辞已经可以做到喜怒不形于色了

我回答：「大姐

咱们先看病吧

我这儿给阿姨问病史查体

一心不能二用

机票应该可以退

我给你开个证明

盖上医院公章

以前有病人办成过的

那两万是押金

不一定能花那么多钱

再说

如果我肌酐突然 700 多

我可不敢出去旅游

这叫急性肾衰

」

我与刘阿姨大女儿的关系就这样变得很奇妙

她坚持叫我「小」王大夫

而且对我的诊疗措施百般不信任

我面对她也是一嘴的职业说辞

多一句也不说

每日的例行查房也让我忐忑

走到刘阿姨门口的时候总是长出一口气

建设好心理防线了再缓慢步入

任何不明原因的肌酐突然升高都要十分重视

一方面肾功能的急速衰竭可能危及生命

另一方面治疗及时

可以逆转肾的损伤

避免进入痛苦的透析阶段

这些道理本不难懂

但是大姐十分不信任我

我说的每一句话

她总要千方百计地找主任再核实一遍

这种对抗让我们都很累

这不是交流

是较劲

两天时间过去了

刘阿姨的肌酐已经飙升到 1000 多

慈眉善目逐渐晦暗

早晨复查的肾功能结果回报

看到这个结果我的心也沉了一下

高龄女性

急性肾衰竭

凶多吉少

我立刻向主任汇报

主任看了化验结果后对我指示：「立刻跟家属谈肾穿刺活检

交待风险

尤其这个家属

一定要注意说话方式

规避医疗风险

不要勉强

「注意说话方式

规避医疗风险」这几个字也许应该做成条幅挂在医院大门口

几乎所有的老医生都在说这些

很多医院甚至成立了医疗风险防控办公室

各科室把「医疗风险」较大的患者上报

由医院专门派人解决这方面的问题

并且重金聘请法律顾问处理医疗纠纷

三

我脚步迟缓地走进刘阿姨的病房

尽量不看她的女儿

「阿姨

今天感觉怎么 https://www.yanqingzhan.net

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