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都市里的新市民
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第1卷 第十三章
文 /
大西洋底来客
言|情|小|说|吧
操作室的办公条件焕然一新
旧的办公设施给了其它部门
由过去的窗口办公改变为室内柜台式办公
全部换成新的办公设施后
手工填写的单据也改为电脑打印
同时也增加了近一倍具有大专以上文化程度的新人员
有的是新聘用的
有的是从进口操作转过来的
所有场站的进口货物完全被码头控制起来了
由过去场站可以堆存进口货物的集装箱已改为全部由码头的堆场统一管理
独家垄断办理提取进口集装箱的手续及业务
市场竞争的激烈化
再加上码头新的先进的管理模式迫使场站只有在出口业务上大做文章了
出口操作方面有了显著变化的就是海关放行单
过去的放行单大部分是有纸放行
如今逐渐改为无纸放行
所谓有纸放行就是报关员在海关履行报关手续后
将放行单转交给场站的有纸依据
无纸放行即场站与海关联网
在网上可以直接查询的报关信息
操作室增加了大专以上文化程度的新人员
按说对郭亮的工作岗位便有了危机感
其实不然
东西海岸的交通条件及气候变化
经常造成操作上的人员奇缺
在工作有时陷入混乱的状态中
因为郭亮能随时补缺
使他在领导眼里越发重要起来
连日的大雾天气
操作室能坚持全天工作的人员只有两个住单身的外地的大学生
如果没有郭亮不分昼夜的补缺
工作陷入瘫痪随时都有可能出现的
椐气象台预报
持续两天的大雾还将继续困扰都市
郭亮回到操作室
正式工作的当天便遇到了一件棘手的业务
上午
郭亮一边忙碌着自己操作的船舶出口业务
一边还得接着临桌的几部电话
13台电脑桌前空着7个人的位置
操作室的李主管
赵哥
老高等7个人因大雾天气
乘坐的小公共车正在途中赶往西海岸
李主管在车上用手机交代过郭亮
老高操作的船舶业务
有2个集装箱的货物迟返场站
中午之前必须办理加急手续后
才能入港装船
郭亮多少有点不情愿
干的越多
出错率自然越高
看看在岗的6个人都忙得叫苦连天
其中有昨晚干到22时未赶上轮渡的4个人
还急等下班回家呢
郭亮只好答应下来
操作室是场站最重要的岗位
其它单位
部门的人借天气原因溜之大吉尚可原谅
操作室不行
否则下岗
10时整
郭亮开始制作入港单
审核港口的时候
却犹豫不决了
老高负责C船公司东南亚航线的船舶
此票货物的中转港不明确
必须落实船公司的管船人
按说船公司应发来传真确认
遇到有不负责任的船公司
传真多了
管船人嫌麻烦
久而久之
用电话联系已是习惯成自然
郭亮只能打电话查询管船人姜先生
接电话的胡先生说姜先生有事外出了
郭亮便说有票货物想查一下中转港
胡先生答复此票货物应该在新加坡中转
郭亮扣了电话后
想起师傅曾经告诫过的经验教训
便又多了个心眼
再打电话找到货代许小姐
先告知许小姐的货物已经抵达场站了
因为自己要办理加急手续忙不过来了
所以麻烦许小姐帮忙向船公司落实一下中转港
许小姐爽快地答应了
郭亮扣了电话没几分钟
电话又响了
许小姐答复本票货物确实是在新加坡中转
郭亮这才放心地去办理加急手续了
一个星期后的一天下午
老高突然接到船公司的电话通知
两个加急箱的中转港
应该在香港中转
操作室制作的入港单误制成了新加坡
由此而产生的费用要由场站负责
老高一边接电话
一边叫郭亮
郭亮接过电话
有些急了
解释了一番后
船公司却认为是他听错了
郭亮马上扣上电话
再联系许小姐
许小姐即刻打电话找船公司的姜先生
姜先生再落实胡先生
管船人胡先生只能承认了自己的错误
于是
一旦有了许小姐的证实才使郭亮没有蒙受不白之怨
事情虽然过去了
但电话联系中转港的弊端却无法改变了
在多数场站形成的通病不是一朝一夕就可以解决的
有着多年操作经验的赵哥深知其中的难处
有一次
赵哥接替一位住院的同事所操作的业务
要求管船人发送中转港的传真确认
在工作中有点手忙脚乱的管船人抱怨发传真是属于不懂业务的表现
别的场站为什么都是电话联系
赵哥一气之下
找到对方经理
经理批评了管船人
管船人被迫执行
结果
管船人还是忙中出错
笔下误写了中转港
赵哥在有传真确认的依据下
管船羞得无地自容
这种血一般的教训已经无法忘却了
老高在暗暗佩服郭亮的小心眼是怎么学来的呢
郭亮也在暗暗感激师傅的教导
同时也认为这种小心眼就是许多人都称其为是自我的保护意识
郭亮是赵哥手把手教出来的徒弟
刚学徒的时候
就听赵哥说过
有人因为电话联系中转港
致使一个大票货物的入港单制作港口有误
场站损失过八万元的索赔
说者无意
听者有心
尽管是很低的概率
郭亮已有了十分的戒心
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