章节目录第 13 节如何促使年轻人树立正确的执行观念？(第1页/共2页)

文 / 胡斌

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要提升 95 后新人的「执行力思维」

辅导要分为三步曲：事前有观念

事中有管控

事后有总结

之前的八讲我们详细谈了在执行过程中的辅导要点

本期我们谈一下「头和尾」——「执行观念的树立」和「绩效面谈的要点」

树立正确的执行观念

树立正确的执行观念

也就是该以什么样的心态对待上级交办的任务

这个心态就是「使命必达」

这里有个发生在我身边真实的故事跟大家分享：

那是十几年前

我给中国移动的一家分公司的干部做「执行力」培训

省公司一把手给做开班致辞

那场景现在想起来还历历在目

老大没有看讲稿

而是环视了一下坐在下面的几十名干部

然后问到：「你们同不同意

我是你们的领导

」

下面的人有点懵

他停顿了片刻

接着问：「我说的话你们要听

同意吗

请回答

」

下面的干部回应到：「同意

」

老大接着一字一顿地说：「好

我让你们从那跳下去

同意的请举手

」

他手指指向了落地窗

那天的培训教室在五楼

跳下去

这不摔死

也得整个半身不遂

大家面面相觑

老大不再说话

只是用犀利的眼神看着大家

过了很久

终于有两位举起了手

其中一位老兄

走到了窗户跟前

推开窗户

并回头向大家拱手致意

那眼神是在说：「我去了

家里的妻儿老小就拜托了

」

事后得知他是军旅出身

军人以服从命令为天职

这时

一把手喝道：「站住

你要干什么

」

已经占到窗边这位愣了一下

不解地说：「不是您让我跳的吗

」

省公司老大回应道：「行了

你靠边站着吧

」

老大转过头看着那位已经举手还没行动的女士

问说：「你不是也同意跳嘛

为什么还不行动

」

这位女士说：「我不是不跳

而是在想在哪能找到绳子或降落伞

」

一把手满意地点点头

示意大家回到座位

然后说：「各位

什么是执行力

刚才大家嘴上说听我的

但我下了命令——跳楼

没有举手的叫『假执行』

也许你们在想『这是多么不合理的要求

我们只执行正确的命令

不执行错误的命令』

那么

请问什么是正确的命令

站在不同的角度

会有不同的判断

身为下级

能不能先假设上级是对的

刚才没有举手的是『假执行』是『无心执行』

」

老大把目光停在那位准备跳楼的老哥身上

说：「你那叫『蠢执行』

没有一个将军会希望自己的战士白白地送死

没有一个脑筋正常的管理者看到员工做无谓的牺牲会觉得心安

不动脑筋

傻干蛮干

付出再多也不值得鼓励

」

老大又把视线转到那位举手而没有马上行动的女士

语气变得温和许多

说：「你这才叫『真执行』

先假设上级是对的

接受指令

然后想办法聪明地完成任务

这才是我们鼓励的执行思维——『使命必达』

」

这件事情虽然过了很久

但每每提到执行力

我都会想起那位省公司老总的话

什么是正确执行观念

就是先假设上级是对的

主动受命

然后积极思想办法找资源

最终高效完成任务

95 后刚从学校步入企业

喜欢问「为什么」

喜欢说「你告诉我该怎么做」

这本无可厚非

但作为管理者要在第一时间提醒他们什么是执行的正确观念

通过绩效面谈

让未来更优秀

把一个活干完

叫做「交差」

能持续把工作越做越好

叫做「成长」

要想帮助 95 后新人持续成长

执行结束后

管理者还要做一项重要的工作

这就是「绩效面谈」

也就是总结回顾

怎么理解呢

工作完成后

管理者要予以员工回馈

通常采用的是「绩效面谈」的方式

王律师和冰莹的这次交流就是典型的绩效面谈

通常要做 3 方面的回�

�

第一

对工作结果的评价；

第二

指出做得好以及需要改进的地方；

第三

希望日后在哪些方面改进

并提出改进计划

一句「上班都这么累吗

」道出了多少的委屈

难道是年轻人太娇气

不全是

更多是管理者或导师出了问题

在跟 95 后做绩效面谈时

要非常小心

时刻注意他们的感受

避免三个问题：

第一

进行比较

有一句话叫做「没有比较就没有伤害」

95 后最心碎的就是别人家的孩子那里都好

而看不到她本人的努力

第二

自说自话

王律师这是在做点评

而不是交流

几乎都是他一人在说

小冰莹几乎插不上嘴

第三

忽略情绪

心理学有个观点

叫做「先处理心情

再处理事情」

当王律师拿梅祯说事儿的时候

冰莹明显出现了抵触情绪

可是王律师并没有察觉到

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