章节目录第 18 节用对方法，就可以改变一个人(第1页/共2页)

文 / 胡斌

言|情|小|说|吧

通常在上课的第一天

我习惯用一句问话展开课程：「我们可能改变一个人吗

」

学员往往异口同声地回答：「不可能

太难了

」

我问：「为什么不可能

」

有人回应道：「因为江山易改

本性难移

」

有的学员除了回答

还摇头叹气

课程结束

我再问同样的问题

大家的反应就不一样了

如果你按顺序看完了本课程

现在

你会怎样回答这个问题

在线下课程中

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用对方法就可以改变一个人

」

你是否有同感

我常说一个故事：

有个村庄因河水暴涨而被淹没

全村的人无一幸免

只有一个人因为紧抱一块浮木而存活下来

雨天后

他随着河水漂到了下游的村庄

即使又饿又累

还是紧抱着浮木不敢动弹

村人都站在岸边对他呼喊：「这里水很浅

你干嘛还不上岸

」可是他不为所动

依旧紧抱着浮木

终于

出现了一位教练

他不是在岸边呼喊

而是走到水里面跟那人一起抱着浮木

对他说：「你抱着这根浮木一定有你的原因吧

」于是那人跟教练讲了原委

教练听完后说：「原来是这浮木救了你

让我们一起来感谢它吧

」

接着

教练问：「你现在感觉如何

」

那人说：「我又饿又累

」

教练问：「你想改变现状吗

」

那人说：「想

」

教练问：「你想要的是什么

」

那人说：「我想上岸吃顿饭

换身干衣服

」

教练问：「那你为何不这么做

」

那人说：「我担心放开浮木会淹死

」

教练就：「你再仔细看看这里的环境

和你过去雨天所处的环境有何不同

」

于是那人终于领悟

他现在所处的环境已经不再需要那根浮木

因此就心甘情顾地放下浮木走到岸上

这个故事说明了教练如何引导他人走过改变的过程

并对比教练所用的方法和一般人惯用方法的不同

首先

一般人（村民）习惯从自己的经验出发（在岸边)看问题

而教练则是设身处地（走到水里)尝试了解他人的经验；

其次

一般人忽略他人所作所为的背景因素

直接给他人建议（水很浅

可以上来)

而教练则相信行为背后的原因更重要（在水浅的地方抱着浮木一定有他的理由)；

再者

一般人忽略了他人的成功经验（因抱着浮木而逃过一劫)

而教练则先肯定其过去的成就（感谢浮木)；

接着

一般人常忽略改变的动机（不管如何先上岸吧）

而教练则先引发他人改变的动机（你想改变吗

你要的是什么

）；

最后

一般人惯于给答案

而教练则以提问的方式

帮助他人自己找到答案

我想说的是：「我们觉得人是无法改变的

往往是因为我们太急着看到结果而忽略了过程」

每个行为的背后

都存在着深层的因素及动机

只有探究这个心路历程

并重整

建立新的路径

表面的行为才会改变

直接给建议是看到结果最快的方法

但许多人（尤其是资深且有能力的人）往往需要先觉察自己的处境

并且找到适合自己的方法

才能由内而外真正的改变

教练式领导对多数管理者而言

是一个全新的行为模式

在改变下属之前

管理者首先就得改变自己习惯的模式

本课程提供了许多教练技法

虽然需要经常练习

熟能生巧

但是我常一再强调的是「心态比技巧重要」

如果一直认为自己的经验与答案是唯一的选择；如果没有真心接受人人有自主学习能力的人本精神

空有技巧还是无法达到教练式领导的目标

那么

心态要如何改变及强化呢

事实上

萨提尔的冰山理论就是自我调整及强化心态的最好工具

本课程的内容不仅止于用来引导下属

也可用于自我觉察及成长

随时用它反思自己的目标

行为

情绪

观点

期待及渴望

当自己从内在进行更新

学习虚心

人本的心态

就能够事半功倍

技巧不过是辅助而已

所以

我也经常强调

想学好教练式领导

也必须提升自我觉察的能力

上课时

有些年轻的学员会怨叹：「唉

真希望我的管理者也会用教练式领导

真希望我的管理者也来上课

」

此时

我会鼓励他们学习自我觉察

当我们学会自我觉察

不仅有助于自我成长

同时对人性的心路历程有更多的了解

于是知己知彼

在与管理者的应对及沟通上都会有所不同

当你改变了

你所得到的回馈也会有所不同

因此

改变自己

别人也会跟着改变

事实上

学会自我觉察

对职场

对家庭关系都有正面效应

这也是我推展教练式领导背后的一个心愿

综合本课程的各讲

我想再次强调

每个下属都希望自己有理想的工作表现

受到肯定

赞赏

然而

有时他们因为存在一些盲点

所以 https://www.yanqingzhan.net

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