章节目录第 6 节销售速记：为什么手机比不上纸笔？(第1页/共2页)

文 / 黑猫警长李立恒

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今天我要给大家带来的是销售中关于快速记录的方法

吉尼斯世界纪录保持者方清平

他可以做到以 20.5 秒的语速背诵完 183 个字的《木兰辞》

而我们一般人说话每分钟都在 150 到 180 个字上下

那做销售的我肯定不是正常人啊

所以

平均语速稍微快一些

大概在 180 到 200 左右

不知道大家有没有想过

或者说计算过

在一场长达一个小时的销售时间里

你总共会说多少个字呢

那客户又会说多少个呢

要知道

我们长时间连续说话

会消耗我们大量的氧气和能量

从而导致脑袋缺氧和头晕

那具体的反应就会迟钝

思路也就跟不上了

所以

如何做到能够从一场马拉松式的销售对战中保持能量不减

而且思路还要清晰

那么

又如何能够从双方沟通过程当中的 1 万多字里面去发现机会

记录关键点

那么今天

我就给大家分享一个销售中关于快速记录的实用小技巧

那科技横行的当今时代

人们通常选择记录的方式也发生了变化

手机成了人们记录日常生活以及工作的主要工具

没有之一

所以问题就是

手机也给我们带来了另外一些烦恼

比如说过度依赖手机不仅影响我们的写作能力

那最可怕的就是会遏制我们的思考

尤其是在销售这个事上

你想啊

双方在沟通过程当中

其实是很忌讳把手机拿出来的

因为对方永远不知道你拿出手机的目的

那或许你会认为说我就是一种习惯

那我装在口袋不舒服

我就把它摆在桌子上

但是对方可能会担心你另有企图

那当然你也总不能上来就问吧

比如说你问：「李总啊

您不介意我将今天的对话录下来吧

」这个就跟客服似的

那我想做个留念

顺便做个记录

那便于我更好地回去偷偷研究你

怎么搞定你

那我想肯定没有哪个客户愿意同意

对吧

那反过来

你在沟通当中

如果你拿出笔和本子来做笔记

那我觉得这件事肯定是靠谱的

因为你看上去不仅很有礼貌

那客户也会放下他的戒备心

因为这个很正常嘛

他反而会觉得你很用心

你很专注

你很重视今天我们的这一次的沟通

那其实

不光是手机也好

还是说用笔和本子做笔记也罢

那这些都是手段和工具

那我相信目的都是为了提高我们的工作效率

重点其实不是在工具

而是在这个方法

那么在一场紧迫的沟通过程当中

留给我们做记录的时间是非常少的

也不可能有给你有太多的机会去记录

你也不可能说记到一半你去问：「李总

麻烦你啊

就是你先停一下

麻烦你把上一句说的什么再跟我说一下

」那这个是很尴尬的

所以啊

我这里呢给大家分享两个记录方法：一个是数字记录法

一个是词汇记录法

那我又把这两个方法打包一起给它起了个名字

叫「脑手机记录法」

那这个词听上去很玄乎

那其实也很简单

你听我慢慢说

那我们先来说一下这个数字记录法

大部分人只知道数字是用来做计算

但它也有另外一个用途

就是表达和传递

那其实我们也知道很多事物

很多事情

很多东西是可以用数字化来表达和诠释的

尤其是销售

你看啊

前面我们说在一场长达一个小时的销售里面

我们会说很多话

那你仔细琢磨一下

在这些话里面会不会出现数字呢

如果有

它比重是占大概占多少呢

其实啊

比重还不低

因为销售跟数字是分不开的

你好比我们每天拜访多少家客户

这是数字；再比如我们拜访一次用多少时间

这也是数字；谈一个合同

报个价格

讨价还价

讨论个折扣

算个账

这些都是数字

所以

数字记录法其实就是学会用数字去做记录

就是把事情给数字化

那数字仅仅就是数字

那如果只是记了一堆数字也没有意义

你也不知道这些数字背后代表什么含义

所以这个方法背后还得需要一个密码本

我们就叫「销售密码本」

那没有这个密码本

其实谁也看不懂

那这个听上去有点玄乎

跟谍战片似的

那的确是这样

那销售密码本的背后

它的逻辑是什么呢

是依托整个销售流程和步骤

比如说我们把销售拆成七个步骤

那么也就是说在对应的每个步骤环节下

好

我用数字就是来代表这个步骤它的内容或者问题

或者说它的状态

那举个例子

比如说

前面说了把销售分成七个步骤

比如说我们把这个搜集客户信息作为第一个步骤

那这个步骤对应的就是信息是两个部分

一个是跟人有关的

一个是跟事有关的

那这整一个部分的信息都可以数字化

也就是说都可以用数字来记录

从而汇总起一个完整的信息

比如说这个客户自身的就跟他人有关的身高

年龄

他的表达的语速

相貌

言行举止

其实这些都是可以数字化

然后数字化以后

然后就能输出一次完整的拜访记录

那再比如说公司信息

这个也是一样

公司的发展历程

它现在的业务规模

行业地 https://www.yanqingzhan.net

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